GARANTİ VE İADE ŞARTLARI

Şirket Unvanı: MED CARES TIBBİ ÜRÜNLER SANAYİ VE LİMİTED ŞİRKETİ Adres: Molla Gürani Mahallesi, Turgut Özal Millet Caddesi, Karagül İş Merkezi No:84, İç Kapı No:102, FATİH / İSTANBUL E-Posta: info@medcares.com.tr Telefon: 0212 532 12 98 Web Sitesi: https://www.medcaresmedikal.com.tr/

Garanti Koşulları

Ürünlerimizin tamamı 2 yıl teknik servis ve 10 yıl yedek parça teminatı güvencesine sahiptir. Bu garanti, üretici firma, distribütör veya bayi garantisi altındadır. 10 yıllık yedek parça teminatı, ilgili parçaların ücreti mukabilinde sağlanmasını kapsamaktadır. Şirketimizden satın almış olduğunuz tüm ürünler için garanti ve teknik servis hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.

İade ve Değişim Prosedürü

İade ve değişim taleplerinizi, web sitemizde belirtilen WhatsApp hattımız veya 0212 532 12 98 numaralı telefonumuz üzerinden bize iletebilirsiniz.

İade Şartları

İade Süresi: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, alıcı hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller:

Tüketici Kanunu gereği aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler.

• Çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların (örneğin; tek kullanımlık steril ürünler, maske, eldiven, hasta bezi vb.) teslimine ilişkin sözleşmeler.

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

• Tüketici tarafından ambalajı açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

• Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

• Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

• Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Değişim Şartları

Değişim Süresi: Ürünler için değişim süresi, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gündür.

• Değişim sürecindeki kargo ücretleri alıcıya aittir. Anlaşmalı kargo şirketimiz aracılığıyla yapacağınız gönderimler hakkında bilgi almak için lütfen bizimle iletişime geçiniz.

• Değişim talebinizi ve kargo süreciyle ilgili detayları öğrenmek için web sitemizde belirtilen WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

• Değişim yapılacak ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir.

• Ürünün orijinal ambalajı muhafaza edilmeden ve korunaklı bir şekilde paketlenmeden kargoya verilen ürünlerin, taşıma sırasında hasar görmesi veya kırılması durumunda değişim talebi kabul edilmeyecek ve ürün alıcıya geri gönderilecektir.

Yukarıdaki şartlara uygun olmayan iade ve değişim talepleri kabul edilmeyecektir.